Если вы гражданин Индии, то к настоящему моменту вы должны осознавать важность карты Aadhaar Card. Эта карта служит действительным удостоверением личности и подтверждением адреса. Карта aadhaar также необходима для целей eKYC, что позволяет вам подтвердить свою личность в электронном виде. Таким образом, вы можете легко и быстро завершить процесс KYC, избавившись от необходимости оформлять какие-либо документы. Можно использовать службу eKYC UIDAI для мгновенной активации таких услуг, как новое мобильное соединение, банковский счет или торговый счет.
Чтобы разрешить UIDAI раскрывать вашу информацию о KYC таким поставщикам услуг, вы можете использовать одноразовый пароль (OTP) или биометрическую аутентификацию. Если вы регистрируетесь в онлайн-сервисе, то единственным вариантом остается использование одноразового пароля. Совместно используя OTP, отправленный UIDAI, пользователь позволяет соответствующему поставщику услуг получать в электронном виде доступ к своим данным, таким как имя, дата рождения, адрес, пол, номер мобильного телефона и фотография из UIDAI для проверки.
Не получаете одноразовый пароль для обслуживания карты Aadhaar Card?
Однако проблема возникает, когда вы не можете получить одноразовый пароль для карты Aadhaar на свой зарегистрированный номер мобильного телефона. В этом случае вы не сможете завершить процесс электронного KYC онлайн, если не введете одноразовый пароль для проверки.
Я столкнулся с аналогичной ситуацией, когда пытался загрузить копию e-Aadhaar и добавлял свою карту Aadhaar в приложение mAadhaar. К моему удивлению, я не получал Aadhaar OTP от UIDAI, несмотря на то, что в их базе данных был зарегистрирован правильный номер мобильного телефона. Я убедился, что мой номер телефона активен и нет проблем с сигналом. Я также успешно проверил свой номер мобильного телефона (указанный при регистрации) через веб-сайт UIDAI, но это тоже не сработало.
В этом посте я расскажу, что делать, если вы не получаете OTP карты aadhaar на свой зарегистрированный номер мобильного телефона. Если вы не получаете одноразовый пароль даже после нескольких попыток, выполните следующие действия:
Как подтвердить свой номер мобильного телефона в Aadhaar Card онлайн
Это обеспечит обновление правильного номера мобильного телефона в вашей карте Aadhaar, на которую вы ожидаете прибытия одноразового пароля. Для этого посетите uidai.gov.in и перейдите в раздел «Мой Aadhaar»> «Службы Aadhaar»> «Подтвердить адрес электронной почты / номер мобильного телефона». Введите свой номер Aadhaar, зарегистрированный номер мобильного телефона и защитный код. Затем выберите «Получить OTP» и введите полученный OTP, чтобы подтвердить свой номер телефона.
ЗАМЕТКА: Если вы не получаете одноразовые пароли от UIDAI даже после подтверждения номера мобильного телефона, обязательно следуйте приведенному ниже методу.
Обратитесь в службу поддержки клиентов UIDAI (бесплатный номер: 1947)
Сначала вы можете подумать, что это не поможет, но не стоит недооценивать заботу о клиентах UIDAI. Я сам пробовал это и могу заверить вас, что это работает. Все, что вам нужно сделать, это позвонить в региональный офис UIDAI в Бангалоре по телефону 1947 (бесплатный номер). Связавшись с ними, выберите предпочтительный язык на шаге 1. На шаге 2 подождите, пока IVR не предложит вам нажать «9», чтобы поговорить с доступным представителем.
Нажмите 9 поговорить со своим представителем службы поддержки клиентов и сказать им, что вы вообще не получаете Aadhar OTP. Вы также можете упомянуть, что уже подтвердили свой номер мобильного телефона. Представитель теперь попросит ваш регистрационный номер Aadhaar. Скорее всего, у вас не будет квитанции о зачислении, поэтому попросите их подтвердить вашу личность иначе. Теперь они запросят ваши данные, такие как полное имя, дату рождения, адрес и имя отца. Поделившись всей этой информацией, они дадут вам номер жалобы, который вы должны записать. Ваша проблема будет передана технической группе, и проблема должна быть устранена в течение нескольких дней.
В моем случае проблема была устранена в течение 2 дней, когда я начал получать OTP для своего Aadhaar. Обратите внимание, что вам не сообщат, что проблема устранена.
ПОДСКАЗКА: Вы можете загрузить приложение mAadhaar и попробовать добавить к нему свою карту Aadhaar примерно через два дня, чтобы проверить, решена ли проблема или нет. Если проблема существует, свяжитесь с UIDAI еще раз и сообщите свой номер жалобы, чтобы узнать статус.
Теги: Aadhaar Card